Van mode naar IT
Thulaï werkt vanaf begin 2021 als inside sales (internal) accountmanager bij Dustin in Nijmegen. Daarvoor werkte ze een aantal jaren in de modebranche, waarvan de laatste jaren als regiomanager. “Mode is onwijs leuk, maar ik zocht een nieuwe uitdaging en de mogelijkheid om door te groeien. In de overstap naar een IT-bedrijf heb ik uitdaging nummer 1 gevonden”.
“Het leek mij altijd al leuk om accountmanager te zijn. Je runt je eigen business en bent zelf verantwoordelijk voor het behalen van je targets. Dat past echt bij mij. Veel kennis van IT had ik niet. Ik heb in korte tijd al veel geleerd en kan in deze branche nog veel meer leren.”
Inwerken
“In de eerste maanden heb ik veel online-trainingen gevolgd via onze eigen academy. Erg leuk en leerzaam. En ik kan nog steeds elke week trainingen volgen. Jezelf blijven ontwikkelen en groeien is binnen Dustin zeker mogelijk.” Thulaï mocht als nieuwe medewerker gewoon naar kantoor in Nijmegen. “Collega’s kwamen zelfs speciaal voor mij naar kantoor om mij in te werken. Ze leerden mij gesprekken voeren en orders en offertes maken.
Iedereen, ook collega’s van andere teams, helpen je en leren je graag kennen. Ook online. Bij Dustin gaan we heel informeel met elkaar om. Ook bij directie en management staat de deur voor je open.
Relaties opbouwen en samenwerken
Thulaï heeft als inside sales accountmanager in team Mid Market veel contact met verschillende klanten én leveranciers. “Het contact met mensen en relaties opbouwen vind ik het allerleukste in mijn baan. Ik wil het beste voor de klant en voor iedere klant betekent dat iets anders. Dat is de uitdaging. Als ze blij zijn met wat ik voor ze doe, geeft mij dat een goed gevoel.
Maar ik doe het niet alleen. Op de achtergrond heb ik ondersteuning van onze specialistische teams. Krijg ik bijvoorbeeld een specifieke vraag over servers of datacentra, dan schakel ik onze inside pre sales consultant datacenter in. Of als er iets kapot is bij de klant, dan zet ik het supportteam in. Zij maken mijn werk echt makkelijker.”
Afwisseling en vrijheid
“Mijn baan is heel afwisselend en dynamisch. Mijn werkdag is elke dag anders. Ik maak een planning, maar komt er een offerte-aanvraag of een dringende vraag van een klant binnen, dan ga ik daar direct mee aan de slag. Mijn planning van die dag schuift dan op. En je hebt bij Dustin veel vrijheid om je functie op je eigen manier in te vullen. Als je maar doet, wat je moet doen. Dat is heel fijn, daardoor kan ik echt mezelf zijn.”
Doorgroeien
Op de vraag hoe Thulaï haar toekomst binnen Dustin ziet, antwoordt ze: “IT zal altijd druk zijn en blijft zich ontwikkelen, daardoor kan ik hier nog veel leren. Wie weet groei ik in de toekomst door naar external accountmanager. Klanten vragen nu ook vaak of ik langskom. In de buitendienst heb je meer kennis en ervaring nodig en die wil ik eerst opdoen. En mijn huidige functie is heel erg leuk. Ik zou nu echt niet anders willen.
Zoek jij een commerciële baan, waarin je jezelf kunt ontwikkelen en afwisseling en vrijheid hebt?