Devin Beumer is nu zo’n twee jaar medewerker ordermanagement bij Dustin. Hij vertelt in geuren en kleuren wat zijn functie inhoudt en hoe het is om te werken bij de grootste en leukste IT leverancier van de Benelux .

“Ik ben als het ware de spin in het web tussen sales, klanten en het warehouse”, vertelt Devin. “Ik zorg er bijvoorbeeld voor dat Transport weet wanneer zendingen geleverd moeten worden en dat Sales daar ook van op de hoogte is, zodat ze klanten kunnen inlichten.” Communiceert Devin of een van zijn collega’s niet met de afdeling Transport, dan blijven orders liggen en wordt de levering vertraagd. Een onmisbare schakel dus!

Ook zorgt een medewerker ordermanagement voor werkinstructies, zodat diensten – zoals een simpel labeltje plakken – uitgevoerd worden. “En ik los problemen op, bijvoorbeeld als er iets mis is gegaan met een levering”, vertelt Devin. “Het is heel divers werk, elke dag is anders. De ene dag staat volgepland met meetings, de andere dag krijg je continu belletjes en mailtjes. En je krijgt voldoende ruimte om aan je eigen doelen te werken.”

Vrijheid en waardering
Een ander voordeel aan werken bij Dustin volgens Devin: “Zolang jij de prioriteiten oppakt, is er niemand die op je vingers kijkt of vraagt wat je aan het doen bent. Die vrijheid is fijn. Ik heb een hond, die ik niet de hele dag alleen wil laten. Daarom werk ik vaak tot 11:00 uur thuis en ga ik daarna naar kantoor. Ook als ik een keer naar de dierenarts moet met mijn hond, is dat geen probleem. Zolang je het overlegt en goed gecommuniceerd, kan er veel en dat is erg prettig. Ook vind ik Dustin een hele fijne werkgever, omdat je veel waardering krijgt. Dat zit ‘m onder andere in de kleine extraatjes die je krijgt. Toen we tijdens Corona allemaal vanuit huis werkten, kregen we een sportpakketje toegestuurd om fit te blijven. En het is een mooi bedrijf: we zijn groot, waardoor we veel klanten kunnen helpen met onze IT-oplossingen.”

Naast de werkzaamheden, is een leuk team natuurlijk ook heel belangrijk. “Onze afdeling is super gezellig! De sfeer is gemoedelijk en iedereen wil elkaar helpen. We zitten niet op eilandjes, we doen veel samen. Het team kijkt wat er gedaan moet worden en hoe dat zo efficiënt mogelijk kan.”

Skills
Als medewerker ordermanagement is het belangrijk dat je goed kan schakelen. “Als je ergens mee bezig bent, kan het zijn dat je gebeld wordt voor iets anders en je de focus ineens op een ander onderwerp moet leggen. Daartussen moet je goed kunnen schakelen. Verder is communicatie heel belangrijk. Communiceer je bijvoorbeeld niet met de Sales afdeling dat de levertijd van een product niet gehaald wordt, dan is de klant daar ook niet van op de hoogte.” Als Devin nog een vaardigheid moet noemen, is dat plannen. “Je mailbox loopt snel vol, dus moet je duidelijk hebben wat je wanneer gaat oppakken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inplannen van zendingen, dat vraagt ook om planningskills!” En daarbij moet je natuurlijk secuur en nauwkeuring zijn. Zet je één cijfertje verkeerd, dan kan het zomaar zijn dat er niet twee, maar twintig laptops naar een klant worden gestuurd. Ai..

Groeien binnen Dustin
Devin werkt met veel plezier in zijn huidige functie, maar groeit binnenkort intern door als inside sales accountmanager. “Een hele mooie stap voor mij. En dat laat ook zien dat er veel mogelijkheden zijn binnen Dustin. Veel collega’s groeien door en dat is ook goed voor het bedrijf. Je houdt kennis binnen en mensen blijven omdat ze worden uitgedaagd en stappen kunnen maken. Ze kijken naar wie je bent en of je een andere functie aan zou kunnen. Ik vind het mooi dat er zo naar medewerkers gekeken wordt. Dat vertrouwen hebben ze dus ook in mij.”

Wil jij de plek van Devin in het team invullen?

Bekijk de vacature van medewerker ordermanagement