Inside Sales Online

Pin Nijmegen, Nederland
Clock fulltime
Study mbo

Ben jij graag in contact met klanten en ben jij de eerste die klaar staat als er iets opgelost moet worden?



Wat doet een Inside Sales Online bij Centralpoint?
Als Inside Sales Online ben jij samen met jouw team verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inkomende telefoontjes, (live) chats en e-mails. Daarnaast zorg jij door het stellen van de juiste vragen voor mogelijke up-selling, en probeert hiermee de commerciële teamdoelstellingen te behalen. Doordat onze klantvragen via verschillende kanalen binnen komen en je met het ruimste product assortiment van alle resellers in de Benelux in contact komt, heb je veel afwisseling in je werkdag. Jij helpt onze klanten tijdens hun aankoopproces en zorgt voor de juiste klantbeleving. Verder vinden wij plezier en vrijheid erg belangrijk. Wij werken daarom ook niet met vaste bel scripts.

Waar draag je aan bij?

  • Onze klanten hebben soms vragen en daar ga jij ze bij helpen! Je beantwoordt vragen per e-mail, (live) chat en telefoon (denk aan vragen over levertijd, order statussen, cross-selling en up-selling)
  • Het team heeft een commerciële doelstelling en jij draagt hier je steentje aan bij. Dit doe je door in te spelen op mogelijke up-selling
  • Onze klanten zijn belangrijk voor ons, jij bent ervoor verantwoordelijk dat de klanttevredenheid op een hoog niveau blijft
  • De hoogst mogelijk klantbeleving creëren door de verwachtingen van de klant te overtreffen
  • En bovenal; ben jij het visitekaartje van Centralpoint!

Het team
De accountmanagers van het Sales Mid Market team werken zowel inside als extern met en voor de klanten. De teammanagers van Sales Mid Market zijn Erik Hoed, Kim Tangkilissan en Bobby van den Oever. Zij geven leiding aan een groep enthousiaste sales professionals. Het team is divers, van junior tot senior en van hunter tot farmer. Je kan dus volop leren van elkaar!

Wat neem je mee?

Om als Inside Sales Online succesvol te zijn bij Centralpoint is het vooral belangrijk dat je energie krijgt van klantcontact. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden en verliest nooit het commerciële belang uit het oog.


Wat we verder belangrijk vinden is:

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een functie met (commercieel) klantcontact
  • Je bent een teamplayer, gestructureerd, accuraat en klantgericht
  • Meerdere werkzaamheden tegelijkertijd onderhouden is voor jou geen enkel probleem, hier krijg je juist energie van! 


Wat mag je van ons verwachten

Afgelopen jaar is er veel veranderd en daardoor hebben wij besloten om het ‘nieuwe normaal’ als ‘hét nieuwe normaal’ in te voeren. De flexibiliteit, vrijheid en efficiëntie die ons dit jaar heeft opgeleverd, willen we niet verliezen. Alle reden dus voor Centralpoint om vanaf nu vol in te zetten op hybride werken. Dit houdt in dat je 60% van je werkweek aanwezig bent op kantoor en 40% vanuit huis gaat werken. Natuurlijk zorgen we ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Ergonomie en een gezonde werkplek vinden we erg belangrijk, dus brengen we een stukje Centralpoint bij jou thuis! Je krijgt van ons alles wat je nodig hebt, zodat jij je zaken goed op orde hebt. Get IT done noemen we dat.


Verder bieden wij:

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring
  • Naast je salaris krijg je ook een eindejaarsuitkering en winstuitkering (samen gemiddeld een 13de maand)
  • Je pensioenbijdrage wordt volledig vergoed en je kan meedoen aan onze collectieve zorgverzekering
  • Om genoeg tijd te hebben voor leuke dingen krijg je 27 vakantiedagen per jaar
  • Tegen inkoopprijs kan je IT-Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV-vergoeding
  • Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan, we vinden het belangrijk dat hier aandacht aan wordt gegeven. Jij toch ook?
  • Via de Academy van Centralpoint kun jij veel interessante trainingen en seminars volgen, je bent immers nooit uitgeleerd!
  • Ben jij uitgegroeid binnen je huidige functie? Dan kijken wij samen met jou naar andere mogelijkheden binnen Centralpoint, vele gingen je al voor
  • Ons kantoor is goed bereikbaar, je kan gratis parkeren en de bushalte en treinstation is op vijf minuten loopafstand
  • Heerlijk lunchen in ons bedrijfsrestaurant en gratis fruit (helaas is deze vanwege Corona momenteel gesloten)
  • Last but not least, we hebben gezellige vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, een fantastisch kerstfeest, interne marketingacties én we zijn we sponsor van de Zevenheuvelenloop. Waar kijk jij al naar uit? 

Werken bij Centralpoint

Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen voor organisaties, klein en groot. Wij zijn professionals voor professionals en zorgen dat onze klant altijd en overal zorgeloos kan werken met de beste technologie. Voor elk IT-vraagstuk hebben we een concrete oplossing. We houden het eenvoudig waar het kan en creëren duidelijkheid bij complexe IT-uitdagingen. Of dat nu gaat om beveiliging, dataopslag, connectiviteit, mobiel werken, beheer of onderhoud en logistiek. Wij doen alleen waar we goed in zijn, zodat anderen dat ook kunnen doen. Wat de IT-vraag ook is: get IT done.

Wist je dat we dit jaar het keurmerk voor ‘Beste Werkgever’ hebben mogen ontvangen? We scoren boven het gemiddelde van Nederland en daarom zijn we nu officieel World-class Workplace. Je snapt dat we daar erg trots op zijn! Onze medewerkers werken bij Centralpoint om het plezier en de uitdaging. Bij elke afdeling zie je onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal terugkomen.


Ik kom graag met je in contact!
Is je interesse gewekt of heb je vragen over deze vacature? Laat het dan zeker weten! Voor deze functie kan je contact opnemen met Joris Dumoulin, Corporate Recruiter, 06 - 8381 0153 en joris.dumoulin@centralpoint.nl.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliteer direct
Solliciteren Solliciteer direct Deel deze vacature

Zit jouw vacature er op dit moment niet bij?
Stuur dan een open sollicitatie.

Manon van Lieshout - Recruiter Centralpoint Manon van Lieshout