Beheer en communiceer jij duidelijk inzicht in de levertijden aan onze klant? Krijg jij energie van snel schakelen en proactief onze klanten benaderen? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet!

Wat jij doet als Backorder Medewerker
Als Backorder medewerker ben jij verantwoordelijk voor de afstemming van de (aangepaste) levertijden vanuit leveranciers met onze klanten. Je communiceert hierbij proactief met de afdelingen Inkoop en Sales, maar ook Projecten, Technische Dienst en Transport. Dit alles met als doel de klant zo goed mogelijk te helpen met een snelle en inzichtelijke levertijd. Het aantal, de omvang en waarde van de orders verschilt per klant. Ook de wensen van de klanten over communicatie en afstemming van levertijden verschillen. Jij zorgt dat de klanttevredenheid geborgd wordt. Daarnaast ben je een back-up voor Choose-IT orders waarbij eindklanten hun IT producten bestellen via een portal die voor hun concern is ingericht.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten inzicht geven in openstaande orders;
• Dagelijks monitoren van verschuivingen in levertijden;
• Optimaliseren van de levertijden, waar nodig met een aanvraag van alternatieven;
• Je maakt gebruik van ons ERP-systeem KIS (Klanten Informatie Systeem) voor de registratie van alle leveringen en klantinfo;
• Overzicht en kwaliteit behouden van de openstaande orders en leveringen;
• Constateren en oplossen van mogelijke knelpunten in het leveringsproces. Denk hierbij aan; beperkte voorraden, storing in de levering of transportproblemen.

Het team

Binnen de Supply Chain Management afdeling worden alle administratieve handelingen van de eerste boeking van de order, inkoop, tot facturatie, opvolging levering, Backordermanagement en RMA (retouren) uitgevoerd. Om de klanten met al hun specifieke kenmerken en wensen optimaal te kunnen bedienen, specialiseren medewerkers zich in sectoren zoals Large Enterprise, Zorg, Educatie, Lokale Overheid, Centrale Overheid en Value Orders. Daarnaast is er een team dat de Mid Market en Small Business klanten bedient en een team processpecialisten dat specifieke producten en afdelingsoverstijgende processen beheerd.

Het team Supply Chain Management bestaat uit negen Inkopers en negen Backorder Medewerkers, twaalf Order Executives, vier Order Administrators, twee Kenniscoaches, een Proces Specialist, acht RMA Administrators. Jullie rapporteren aan de Teammanager SCM Public Robin Smeets of Teammanager SCM Profit Bobby van den Oever.

Het team Supply Chain Management maakt onderdeel uit van de Business Unit Supply Chain Management, dat uit vier teams bestaat; Supply Chain Management Public, Profit, Inkoop en Quality Management, die aangestuurd worden door Rene Verschure (Manager Operations).

Wie jij bent

• Minimaal afgeronde MBO opleiding in de richting van Financiële Administratie, Finance & Control, Supply Chain Management, Logistiek of een Commerciële richting, of ervaring in een administratieve functie is een pré;
• Enige kennis over IT-hardware is een pré;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent accuraat, administratief sterk en hebt een servicegerichte houding;
• Je bent communicatief sterk en kunt goed zelfstandig en in een team werken.

Wat jij van ons mag verwachten

Afgelopen jaar is er veel veranderd en daardoor hebben wij besloten om het ‘nieuwe normaal’ als ‘hét nieuwe normaal’ in te voeren. De flexibiliteit, vrijheid en efficiëntie die ons dit jaar heeft opgeleverd, willen we niet verliezen. Alle reden dus voor Centralpoint om vanaf nu vol in te zetten op hybride werken. Dit houdt in dat je 60% van je werkweek aanwezig bent op kantoor en 40% vanuit huis gaat werken. Natuurlijk zorgen we ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Ergonomie en een gezonde werkplek vinden we erg belangrijk, dus brengen we een stukje Centralpoint bij jou thuis! Je krijgt van ons alles wat je nodig hebt; een bureau, een bureaustoel en een laptop. We willen je in alles voorzien zodat jij je zaken goed op orde hebt. Get IT done noemen we dat.

Verder bieden wij:

• Een salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring
• Naast je salaris krijg je ook een eindejaarsuitkering en winstuitkering (samen gemiddeld een 13de maand)
  
• Je pensioenbijdrage wordt volledig vergoed en je kan meedoen aan onze collectieve zorgverzekering
• Om genoeg tijd te hebben voor leuke dingen krijg je 27 vakantiedagen per jaar
• Tegen inkoopprijs kan je IT Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding
• Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan, we vinden het belangrijk dat hier aandacht aan wordt gegeven. Jij toch ook?
• Via de Academy van Centralpoint kun jij veel interessante trainingen en seminars volgen, je bent immers nooit uitgeleerd!

Werken bij Centralpoint

Wist je dat we dit jaar het keurmerk voor ‘Beste Werkgever’ hebben mogen ontvangen? We scoren boven het gemiddelde van Nederland en daarom zijn we nu officieel World-class Workplace. Je snapt dat we daar erg trots op zijn! Onze medewerkers werken bij Centralpoint om het plezier en de uitdaging. Bij elke afdeling zie je onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal terugkomen.

Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen voor organisaties, klein en groot. Wij zijn professionals voor professionals en zorgen dat onze klant altijd en overal zorgeloos kan werken met de beste technologie. Voor elk IT-vraagstuk hebben we een concrete oplossing. We houden het eenvoudig waar het kan en creëren duidelijkheid bij complexe IT-uitdagingen. Of dat nu gaat om beveiliging, dataopslag, connectiviteit, mobiel werken, beheer of onderhoud en logistiek. Wij doen alleen waar we goed in zijn, zodat anderen dat ook kunnen doen. Wat de IT-vraag ook is: get IT done.

Ik kom graag met je in contact!
Is je interesse gewekt of heb je vragen over deze vacature? Laat het dan zeker weten! Voor deze functie kan je contact opnemen met Jill Eichelsheim, HR-Officer, 06 - 82371103.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.