Backordermanager

Omschrijving

Wat jij doet als Backordermanager

Als Backordermanager ben je gekoppeld aan een van onze brancheteams, waarbij je afstemming over (aangepaste) levertijden vanuit leveranciers met de klanten en het Sales team op pakt. Je communiceert daarbij onder andere proactief met onze afdelingen Inkoop en Sales, maar ook met leveranciers en klanten om levertijden waar mogelijk te verbeteren en waar nodig tot een alternatief product te komen. Je geeft je klanten inzicht in hun openstaande orders en monitort dagelijks de verschuivingen in levertijden. Waar afgestemde levertijden met klanten in gevaar komen ga je op zoek naar oplossingen of stem je dat met klanten af. Het aantal orders en de omvang en waarde van de orders verschil per klant en de wensen van de klanten over communicatie en afstemming van levertijden verschil dan ook per klant. Het borgen van klanttevredenheid is hierin van het grootste belang.

 

Je werkt waar nodig samen met collega’s van andere afdelingen, zoals Sales, Projecten, Technische Dienst en Transport, om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je zult daarbij begeleid worden door meer ervaren collega’s van de afdeling. In je functie wordt je begeleid door de kenniscoaches van onze afdeling, waarbij we periodiek met elkaar de voortgang en doelen bespreken.

Kwaliteit gecombineerd met overzicht houden in de openstaande zaken en constatering en oplossing van mogelijke knelpunten is van groot belang. Je maakt gebruik van ons ERP-systeem KIS (Klanten Informatie Systeem).

 

Het team

Binnen de Supply Chain Management afdeling worden alle administratieve handelingen van de eerste boeking van de order, tot facturatie, opvolging levering, Backordermanagement en RMA uitgevoerd. Om de klanten met al hun specifieke kenmerken optimaal te kunnen bedienen, specialiseren medewerkers zich in sectoren zoals Large Enterprise, Zorg, Educatie, Lokale Overheid en Centrale Overheid. Daarnaast is er een team dat de Mid Market en Small Business klanten van onze vestiging in Amstelveen bedient en een team processpecialisten dat specifieke producten en afdelingsoverstijgende processen beheerd.

Wie jij bent

Wie jij bent

  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • Gevoel voor processen;
  • Je bezit over enige IT-hardware kennis;
  • Goede administratieve en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent stressbestendig en accuraat;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal is een must;
  • Een enthousiaste persoonlijkheid met een servicegerichte houding;
  • Je bent punctueel, ordelijk en goed in het houden van overzicht.

Wat jij van ons mag verwachten

Een organisatie met een informele werksfeer, waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden wij: 

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
  • Een eindejaarsuitkering en variabele winstuitkering;
  • Collectieve pensioen- en zorgverzekering; 
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km of OV vergoeding;
  • Goede bereikbaarheid: gratis parkeren en het trein station is op drie minuten loopafstand.;
  • 27 vakantiedagen;
  • Borrel op iedere vrijdagmiddag, teamuitjes en elk jaar een spectaculair kerstfeest. 

Werken bij Centralpoint

Als je aan onze medewerkers vraagt: “Waarom werk jij bij Centralpoint?” wordt deze vraag het meest beantwoord met de woorden plezier en uitdaging. Dat zie je niet alleen terug bij de borrels en teamactiviteiten, maar ook in het dagelijks werk. We werken in een informele sfeer, waarbij alle deuren open staan. Wij doen alles voor de klant en besteden veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling. Niet voor niets zijn onze kernwaarden: plezier, uitdaging en klanten centraal. 

 

Per 1 juni 2018 opereren Centralpoint.nl, Centralpoint.be, Infotheek en Scholten Awater onder één naam: Centralpoint. Met ruim 500 medewerkers en vestigingen in Amstelveen, Nijmegen, Wijchen en Rotselaar (België) is Centralpoint de grootste IT-reseller van de Benelux. Centralpoint gelooft dat technologie een belangrijk middel is om persoonlijke ambities te bereiken. Wij zorgen ervoor dat professionals zonder zorgen kunnen werken met de beste technologie.