CRM Marketeer

Functieomschrijving

Wat jij doet als CRM Marketeer

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de digitale (e-mail) communicatie met bestaande en nieuwe klanten van Centralpoint: je bent de drijvende kracht achter de product gedreven nieuwsbrieven, de oplossingen (solutions) gedreven CRM specials, de onboardings- en welkomstprogramma’s voor nieuwe klanten en de after- en Up Sell door middel van Marketing Automation.


Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je werkt data-gedreven en op basis van inzichten optimaliseer je campagnes en de digitale klantreizen. Je werkt aan het opzetten van klant onboarding, retentie programma’s en alles daartussenin.
  • Je kunt je creativiteit kwijt in het continue optimaliseren van de email content en templates. Samen met een team van gedreven marketeers en E-commerce specialisten werk je mee aan de ultieme klantbeleving.
  • Het verhogen van klant tevredenheid en retentie door effectieve e-mailprogramma’s op te zetten op bestaande relaties in het CRM. Hierbij ga je op een creatieve en ondernemende manier om met de uitdagende kwartaaldoelstellingen (objectives & key results)
  • Plannen, opzetten en onderhouden van klantbewerkingsprogramma’s bestaande uit e-mail en telefonische opvolging, waarbij je rekening houdt met online marketing activiteiten en customer service.
  • Het opzetten van een A/B test plan voor het testen van email content, subject lines, verzend tijden en andere testen waarvan de uitkomsten kunnen bijdragen aan het optimaliseren van onze bestaande en nieuwe email programma’s
  • Verantwoordelijk voor de digitale ad-hoc servicecommunicaties en nieuwsbrief
  • Samenwerken met andere (agile) teams in de business, inclusief Marketing, customer service, operations en de (cross-functionele) product development teams, om ervoor te zorgen dat de klant altijd centraal staat.


Team

In deze rol ben je onderdeel van twee teams: het E-Commerce en Marketing team. Het Ecommerce team bestaat uit twee Business Project Owners, één Omnichannel Specialist, één SEA- en één SEO specialist, één content writer en één content marketeer. Het Marketingteam bestaat uit één Markering Administrator, vijf Vendor Marketeers, drie Visual Designers, één Content Marketeer, één Marketeer, één Communicatie medewerker en een Teammanager Marketing. Jouw standplaats is Nijmegen. Je rapporteert aan Marcel Joosten (Manager E-commerce).

Wie jij bent

Wie jij bent:

  • Je hebt een minimaal afgeronde hbo opleiding in de richting van Communicatie, Marketing of aanverwant;
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met Sellvation CCM;
  • Je hebt ervaring in het opzetten en managen van email programma’s en het continu data-gedreven verbeteren van marketing automation programma’s;
  • Je bent creatief en vind het maken van content in samenspraak met onze content marketeers leuk.


Wat jij van ons mag verwachten

Een snel groeiende organisatie met een informele werksfeer, waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Verder bieden wij:

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
  • Eindejaarsuitkering en winstuitkering (gem. een 13de maand);
  • Collectieve pensioen- en zorgverzekering;
  • 27 vakantiedagen per jaar;
  • 40% thuiswerken;
  • Tegen inkoopprijs IT Hardware (voor privé gebruik) aanschaffen via de webshop;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding;
  • Goede bereikbaarheid: gratis parkeren en tram-, bushalte en treinstation op vijf minuten loopafstand;
  • Bedrijfsrestaurant (op dit moment gesloten i.v.m. Corona maatregelen);
  • Vrijdagmiddagborrel, teamuitjes, interne marketingacties en nog veel meer.

Werken bij Centralpoint

Als je aan onze medewerkers vraagt: “Waarom werk jij bij Centralpoint?” wordt deze vraag het meest beantwoord met de woorden plezier en uitdaging. Bij welke afdeling je ook werkt onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal, zie je overal terug. Wij werken in een informele sfeer waarbij de deur altijd openstaat en veel aandacht wordt besteed aan persoonlijke ontwikkeling. Dit is te zien aan de leuke activiteiten en borrels, maar ook tijdens de dagelijkse werkzaamheden.

Bekijk onze wervingsfilm om alvast kennis te maken met een aantal potentiële collega's.

Centralpoint is de grootste IT-reseller van de Benelux en wij groeien nog steeds. Wij zijn uitgeroepen tot het beste (wederverkoop) ICT bedrijf van Nederland. Wij werken met ruim 550 medewerkers en hebben vestigingen in Amstelveen, Nijmegen, Wijchen en Aarschot (BE). Wij doen alles voor de klant en wij geloven dat technologie een belangrijk middel is om persoonlijke ambities te bereiken. Wij zetten IT centraal om ervoor te zorgen dat professionals zonder zorgen kunnen werken met de beste technologie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.