(Junior) Order Executive

Functieomschrijving

Help jij klanten graag met vragen over orders en zorg jij zo voor een optimale klantenservice? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet!


Wat jij doet als Order Executive

Binnen de Supply Chain Management afdeling worden alle administratieve handelingen van de eerste boeking van de order, inkoop, tot facturatie, opvolging levering en backorder management uitgevoerd en RMA (retouren) uitgevoerd. Om de klanten met al hun specifieke kenmerken en wensen optimaal te kunnen bedienen, specialiseren medewerkers zich in sectoren zoals zakelijke markt, zorg, educatie, lokale overheid, centrale overheid en ‘extra aandacht orders’. Daarnaast is er een team dat de Mid Market en Small Business klanten van onze vestiging in Amstelveen bedient en een team processpecialisten dat specifieke producten en afdelingsoverstijgende processen beheerd.


In de functie van Order Executive ben je persoonlijk contactpersoon voor onze klanten binnen het brancheteam, waarbij je benaderd kan worden voor alle vragen omtrent (complexere) orders.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van alle klantvragen omtrent het leveringsproces en monitort de voorraad, zodat er geen tekorten ontstaan;
  • Je bent van begin tot het eind verantwoordelijk voor een levering vanuit een breed procesinzicht en werk je waar nodig samen met collega’s van andere afdelingen;
  • Je houdt het overzicht in de openstaande zaken, constateert en bedenkt oplossingen van mogelijke knelpunten.
  • Je bent de sparringspartner voor Sales collega’s voor de inrichting van het orderproces bij klanten;
  • Je plant orders met diensten in met onze Technische Dienst en stemt bij grote orders de aflevering af met klanten en transport
  • Je waarborgt de kwaliteit door nauwkeurig te werken, zodat ontvangen orders correct verstuurd kunnen worden naar klanten;

Je maakt gebruik van onze ERP-systemen KIS (Klanten Informatie Systeem) en Zentr. Je zult ook schriftelijke en mondelinge contacten met de sales afdeling, technische dienst, transport, inkoop, klanten en/of leveranciers hebben.

Het team

Het team Supply Chain Management Profit bestaat uit twee Order Administrators, acht Order Executives en acht RMA Administrators. Jullie rapporteren aan Bobby van den Oever (Teammanager SCM Profit). 


Het team Supply Chain Profit maakt onderdeel uit van de Business Unit Supply Chain Management, dat uit nog drie andere teams bestaat; Supply Chain Management Public, Inkoop en Quality Management, die aangestuurd worden door Rene Verschure (Manager Operations).

Wie jij bent

Wie jij bent

  • Afgeronde mbo of hbo opleiding in de richting van Financiële Administratie, Finance & Control, Supply Chain Management, Logistiek of een Commerciële richting;
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Enige kennis over IT-hardware is een pré;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal is een must;
  • Goede administratieve en communicatieve vaardigheden met een servicegerichte houding;
  • Punctueel, ordelijk en goed in het houden van overzicht.


Wat jij van ons mag verwachten
Een snel groeiende organisatie met een informele werksfeer, waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Verder bieden wij:

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
  • Eindejaarsuitkering en winstuitkering (gem. een 13de maand);
  • Collectieve pensioen- en zorgverzekering;
  • 27 vakantiedagen per jaar;
  • 40% thuiswerken;
  • Tegen inkoopprijs IT Hardware (voor privé gebruik) aanschaffen via de webshop;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding;
  • Goede bereikbaarheid: gratis parkeren en tram-, bushalte en treinstation op vijf minuten loopafstand;
  • Bedrijfsrestaurant (op dit moment gesloten i.v.m. Corona maatregelen);
  • Vrijdagmiddagborrel, teamuitjes, interne marketingacties en nog veel meer.

Werken bij Centralpoint

Als je aan onze medewerkers vraagt: “Waarom werk jij bij Centralpoint?” wordt deze vraag het meest beantwoord met de woorden plezier en uitdaging. Bij welke afdeling je ook werkt onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal, zie je overal terug. Wij werken in een informele sfeer waarbij de deur altijd openstaat en veel aandacht wordt besteed aan persoonlijke ontwikkeling. Dit is te zien aan de leuke activiteiten en borrels, maar ook tijdens de dagelijkse werkzaamheden.

Bekijk onze wervingsfilm om alvast kennis te maken met een aantal potentiële collega's.

Centralpoint is de grootste IT-reseller van de Benelux en wij groeien nog steeds. Wij zijn uitgeroepen tot het beste (wederverkoop) ICT bedrijf van Nederland. Wij werken met ruim 550 medewerkers en hebben vestigingen in Amstelveen, Nijmegen, Wijchen en Aarschot (BE). Wij doen alles voor de klant en wij geloven dat technologie een belangrijk middel is om persoonlijke ambities te bereiken. Wij zetten IT centraal om ervoor te zorgen dat professionals zonder zorgen kunnen werken met de beste technologie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.