(Junior) Order Executive

Functieomschrijving

Help jij klanten graag met vragen over orders en zorg jij zo voor een optimale klantenservice? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet!


Wat jij doet als Order Executive

Binnen de Supply Chain Management afdeling worden alle administratieve handelingen van de eerste boeking van de order, inkoop, tot facturatie, opvolging levering en backorder management uitgevoerd en RMA (retouren) uitgevoerd. Om de klanten met al hun specifieke kenmerken en wensen optimaal te kunnen bedienen, specialiseren medewerkers zich in sectoren zoals zakelijke markt, zorg, educatie, lokale overheid, centrale overheid en ‘extra aandacht orders’. Daarnaast is er een team dat de Mid Market en Small Business klanten bedient en een team processpecialisten dat specifieke producten en afdelingsoverstijgende processen beheerd.


In de functie van Order Executive ben je persoonlijk contactpersoon voor onze klanten binnen het brancheteam, waarbij je benaderd kan worden voor alle vragen omtrent (complexere) orders.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van alle klantvragen omtrent het leveringsproces en monitort de voorraad, zodat er geen tekorten ontstaan;
  • Je bent van begin tot het eind verantwoordelijk voor een levering vanuit een breed procesinzicht en werk je waar nodig samen met collega’s van andere afdelingen;
  • Je houdt het overzicht in de openstaande zaken, constateert en bedenkt oplossingen van mogelijke knelpunten.
  • Je bent de sparringspartner voor Sales collega’s voor de inrichting van het orderproces bij klanten;
  • Je plant orders met diensten in met onze Technische Dienst en stemt bij grote orders de aflevering af met klanten en transport
  • Je waarborgt de kwaliteit door nauwkeurig te werken, zodat ontvangen orders correct verstuurd kunnen worden naar klanten;

Je maakt gebruik van onze ERP-systemen KIS (Klanten Informatie Systeem) en Zentr. Je zult ook schriftelijke en mondelinge contacten met de sales afdeling, technische dienst, transport, inkoop, klanten en/of leveranciers hebben.

Het team

Binnen de Supply Chain Management afdeling worden alle administratieve handelingen van de eerste boeking van de order, inkoop, tot facturatie, opvolging levering, Backordermanagement en RMA (retouren) uitgevoerd. Om de klanten met al hun specifieke kenmerken en wensen optimaal te kunnen bedienen, specialiseren medewerkers zich in sectoren zoals Large Enterprise, Zorg, Educatie, Lokale Overheid, Centrale Overheid en Value Orders. Daarnaast is er een team dat de Mid Market en Small Business klanten bedient en een team processpecialisten dat specifieke producten en afdelingsoverstijgende processen beheerd.


Het team Supply Chain Management bestaat uit negen Inkopers en negen Backorder Medewerkers, twaalf Order Executives, vier Order Administrators, twee Kenniscoaches, een Proces Specialist, acht RMA Administrators. Jullie rapporteren aan de Teammanager SCM Public Robin Smeets of Teammanager SCM Profit Bobby van den Oever.


Het team Supply Chain Management maakt onderdeel uit van de Business Unit Supply Chain Management, dat uit vier teams bestaat; Supply Chain Management Public, Profit, Inkoop en Quality Management, die aangestuurd worden door Rene Verschure (Manager Operations).

Wie jij bent

Wie jij bent

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding in de richting van Financiële Administratie, Finance & Control, Supply Chain Management, Logistiek of een Commerciële richting;
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Enige kennis over IT-hardware is een pré;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal is een must;
  • Goede administratieve en communicatieve vaardigheden met een servicegerichte houding;
  • Punctueel, ordelijk en goed in het houden van overzicht.


Wat jij van ons mag verwachten
Afgelopen jaar is er veel veranderd en daardoor hebben wij besloten om het ‘nieuwe normaal’ als ‘hét nieuwe normaal’ in te voeren. De flexibiliteit, vrijheid en efficiëntie die ons dit jaar heeft opgeleverd, willen we niet verliezen. Alle reden dus voor Centralpoint om vanaf nu vol in te zetten op hybride werken. Dit houdt in dat je 60% van je werkweek aanwezig bent op kantoor en 40% vanuit huis gaat werken. Natuurlijk zorgen we ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Ergonomie en een gezonde werkplek vinden we erg belangrijk, dus brengen we een stukje Centralpoint bij jou thuis! Je krijgt van ons alles wat je nodig hebt; een bureau, een bureaustoel en een laptop. We willen je in alles voorzien zodat jij je zaken goed op orde hebt. Get IT done noemen we dat.


Verder bieden wij:

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring
  • Naast je salaris krijg je ook een eindejaarsuitkering en winstuitkering (samen gemiddeld een 13de maand)
  • Je pensioenbijdrage wordt volledig vergoed en je kan meedoen aan onze collectieve zorgverzekering
  • Om genoeg tijd te hebben voor leuke dingen krijg je 27 vakantiedagen per jaar
  • Tegen inkoopprijs kan je IT Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding
  • Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan, we vinden het belangrijk dat hier aandacht aan wordt gegeven. Jij toch ook?
  • Via de Academy van Centralpoint kun jij veel interessante trainingen en seminars volgen, je bent immers nooit uitgeleerd!
  • Ben jij uitgegroeid binnen je huidige functie? Dan kijken wij samen met jou naar andere mogelijkheden binnen Centralpoint, vele gingen je al voor
  • Ons kantoor is goed bereikbaar, je kan gratis parkeren en de bushalte en treinstation is op vijf minuten loopafstand
  • Heerlijk lunchen in ons bedrijfsrestaurant en gratis fruit (helaas is deze vanwege Corona momenteel gesloten)
  • Last but not least, we hebben gezellige vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, een fantastisch kerstfeest, interne marketingacties én we zijn we sponsor van de Zevenheuvelenloop. Waar kijk jij al naar uit?

Werken bij Centralpoint

Wist je dat we dit jaar het keurmerk voor ‘Beste Werkgever’ hebben mogen ontvangen? We scoren boven het gemiddelde van Nederland en daarom zijn we nu officieel World-class Workplace. Je snapt dat we daar erg trots op zijn! Onze medewerkers werken bij Centralpoint om het plezier en de uitdaging. Bij elke afdeling zie je onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal terugkomen.

Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen voor organisaties, klein en groot. Wij zijn professionals voor professionals en zorgen dat onze klant altijd en overal zorgeloos kan werken met de beste technologie. Voor elk IT-vraagstuk hebben we een concrete oplossing. We houden het eenvoudig waar het kan en creëren duidelijkheid bij complexe IT-uitdagingen. Of dat nu gaat om beveiliging, dataopslag, connectiviteit, mobiel werken, beheer of onderhoud en logistiek. Wij doen alleen waar we goed in zijn, zodat anderen dat ook kunnen doen. Wat de IT-vraag ook is: get IT done.


Ik kom graag met je in contact!

Is je interesse gewekt of heb je vragen over deze vacature? Laat het dan zeker weten! Voor deze functie kan je contact opnemen met Jill van der Lelie/Eichelsheim, Corporate Recruiter, 06-82371103.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.