Order Verwerker

Functieomschrijving

Kan jij goed met deadlines overweg en ben je nauwkeurig? Dan zijn zij op zoek naar jou!


Wat jij doet als Order Verwerker (Administrator)

Als Order Verwerker (Administrator) neem jij de verantwoordelijkheid voor het verwerken van de klantbestellingen en het mede afhandelen van alle klantvragen omtrent het leveringsproces. Je zorgt ervoor dat de orders correct worden verwerkt, zodat afgesproken SLA’s behaald worden. Je bent persoonlijk contactpersoon voor onze klanten binnen het brancheteam, waarbij je benaderd kan worden voor alle vragen omtrent openstaande orders.

Jouw verantwoordelijkheden;

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en Sales met betrekking tot vragen over individuele orders.
  • Je verwerkt bestellingen en geaccordeerde offertes tot orders.
  • Je geeft klanten een levertijdsindicatie voor hun ingestuurde orders.
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het Backordermanagement, de doorstroom van orders en het afstemmen en communiceren van (aangepaste) levertijden met klanten.
  • je signaleert en communiceert met de klant en/of sales als orders niet verwerkt kunnen worden of stil komen te staan, waarbij je pro-actief meedenkt om problemen in de doorstroom van orders op te lossen.
  • Het is erg belangrijk om de kwaliteit te waarborgen door nauwkeurig te werken, zodat geplaatste orders klaargezet kunnen worden voor inkoop.

Je maakt gebruik van onze ERP systemen KIS (Klanten Informatie Systeem) en Zentr. Je zult ook schriftelijke en mondelinge contacten met sales afdeling, projecten, technische dienst, transport, inkoop, klanten en/of leveranciers hebben.

Je kunt doorgroeien van Order Administrator naar Order Executive, maar ook doorgroei naar andere rollen op onze afdeling (zoals RMA administrator of Backordermanager) is mogelijk. Dit wordt begeleid door de kenniscoaches van onze afdeling, waarbij we periodiek met elkaar de voortgang en doelen bespreken om dat traject in een bij jou passend tijdsbestek door te lopen. We staan daarnaast open om de doorgroei naar andere afdelingen (zoals bovengenoemde) te faciliteren waar dat aansluit bij je competenties en ambities. We hechten als bedrijf veel waarde aan de juiste mensen op de juiste plek, voor ons als bedrijf, maar ook voor jou als medewerker.


Het team

Binnen de Supply Chain Management afdeling worden alle administratieve handelingen van de eerste boeking van de order, inkoop, tot facturatie, opvolging levering, Backordermanagement en RMA (retouren) uitgevoerd. Om de klanten met al hun specifieke kenmerken en wensen optimaal te kunnen bedienen, specialiseren medewerkers zich in sectoren zoals Large Enterprise, Zorg, Educatie, Lokale Overheid, Centrale Overheid en Value Orders. Daarnaast is er een team dat de Mid Market en Small Business klanten bedient en een team processpecialisten dat specifieke producten en afdelingsoverstijgende processen beheerd.


Het team Supply Chain Management bestaat uit negen Inkopers en negen Backorder Medewerkers, twaalf Order Executives, vier Order Administrators, twee Kenniscoaches, een Proces Specialist, acht RMA Administrators. Jullie rapporteren aan de Teammanager SCM Public Robin Smeets of Teammanager SCM Profit Bobby van den Oever.


Het team Supply Chain Management maakt onderdeel uit van de Business Unit Supply Chain Management, dat uit vier teams bestaat; Supply Chain Management Public, Profit, Inkoop en Quality Management, die aangestuurd worden door Rene Verschure (Manager Operations).

Wie jij bent

Wie jij bent

  • Afgeronde MBO opleiding in de richting van Financiële Administratie, Finance & Control, Supply Chain Management, Logistiek of een Commerciële richting, of ervaring in een administratieve functie is een pré;
    • Goede administratieve en communicatieve vaardigheden;
    • Je bent stressbestendig en accuraat;
    • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal is een must;
    • Een enthousiaste persoonlijkheid met een servicegerichte houding;
    • Je bent punctueel, ordelijk en goed in het houden van overzicht.
    • Enige IT-hardware kennis is een pré;

    Wat jij van ons mag verwachten

    Afgelopen jaar is er veel veranderd en daardoor hebben wij besloten om het ‘nieuwe normaal’ als ‘hét nieuwe normaal’ in te voeren. De flexibiliteit, vrijheid en efficiëntie die ons dit jaar heeft opgeleverd, willen we niet verliezen. Alle reden dus voor Centralpoint om vanaf nu vol in te zetten op hybride werken. Dit houdt in dat je 60% van je werkweek aanwezig bent op kantoor en 40% vanuit huis gaat werken. Natuurlijk zorgen we ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Ergonomie en een gezonde werkplek vinden we erg belangrijk, dus brengen we een stukje Centralpoint bij jou thuis! Je krijgt van ons alles wat je nodig hebt; een bureau, een bureaustoel en een laptop. We willen je in alles voorzien zodat jij je zaken goed op orde hebt. Get IT done noemen we dat.


    Verder bieden wij:

    • Een salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring
    • Naast je salaris krijg je ook een eindejaarsuitkering en winstuitkering (samen gemiddeld een 13de maand)
    • Je pensioenbijdrage wordt volledig vergoed en je kan meedoen aan onze collectieve zorgverzekering
    • Om genoeg tijd te hebben voor leuke dingen krijg je 27 vakantiedagen per jaar
    • Tegen inkoopprijs kan je IT Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
    • Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding
    • Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan, we vinden het belangrijk dat hier aandacht aan wordt gegeven. Jij toch ook?
    • Via de Academy van Centralpoint kun jij veel interessante trainingen en seminars volgen, je bent immers nooit uitgeleerd!


    Werken bij Centralpoint

    Wist je dat we dit jaar het keurmerk voor ‘Beste Werkgever’ hebben mogen ontvangen? We scoren boven het gemiddelde van Nederland en daarom zijn we nu officieel World-class Workplace. Je snapt dat we daar erg trots op zijn! Onze medewerkers werken bij Centralpoint om het plezier en de uitdaging. Bij elke afdeling zie je onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal terugkomen.


    Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen voor organisaties, klein en groot. Wij zijn professionals voor professionals en zorgen dat onze klant altijd en overal zorgeloos kan werken met de beste technologie. Voor elk IT-vraagstuk hebben we een concrete oplossing. We houden het eenvoudig waar het kan en creëren duidelijkheid bij complexe IT-uitdagingen. Of dat nu gaat om beveiliging, dataopslag, connectiviteit, mobiel werken, beheer of onderhoud en logistiek. Wij doen alleen waar we goed in zijn, zodat anderen dat ook kunnen doen. Wat de IT-vraag ook is: get IT done.

    Ik kom graag met je in contact!
    Is je interesse gewekt of heb je vragen over deze vacature? Laat het dan zeker weten! Voor deze functie kan je contact opnemen met Jill Eichelsheim, HR-Officer, 06 - 82371103.





    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.