Services Coördinator

Functieomschrijving

Wat jij doet als Services Coördinator

Jij weet wat de klantbehoefte is, je bent verantwoordelijk voor de technische begeleiding in het gehele orderproces. Krijg je hier energie van, lees dan snel verder!


Wat is jouw rol?

Als Services Coördinator ben je de schakel tussen klantbehoefte en technische uitvoering voor de Centralpoint preparatiediensten. De Centralpoint preparatiediensten bestaan o.a. uit het uitgepakt leveren van apparatuur, het product voorzien van een asset-tag, het inspoelen van klant eigen images, het opladen en instellen van mobile apparatuur.
Jouw verantwoordelijkheden;

  • Je bent verantwoordelijk voor de technische begeleiding in het gehele orderproces;
  • Je werkt nauw samen met het projectenteam, de orderdesk, het distributiecentrum en de sales organisatie;
  • Je stemt intern en met de klant af welke voorbereidingen en controles er nodig zijn om de preparatiediensten correct, efficiënt en volgens SLA uit te voeren;
  • Je bewaakt het proces en grijpt in waar nodig;
  • Tevens speel je een rol bij de doorontwikkeling van het diensten portfolio, en maak je verbetervoorstellen.

Het team
In deze functie val je onder de afdeling inkoop. Deze bestaat uit twaalf gezellige collega's met de functies backordermanagers en inkopers. Je rapporteert aan het teamlead Tom Slob.

Wie jij bent

Wie jij bent

  • Mbo/hbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met IT-hardware;
  • Sterk analytisch vermogen;
  • In staat om klantwensen en –eisen te begrijpen en te vertalen naar de operatie;
  • Kennis van operationele en logistieke processen is een pré;
  • Werkt gestructureerd en zoekt continu naar mogelijkheden om processen te verbeteren;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Goede communicatieve en contactuele vaardigheden;
  • Je kenmerkt jezelf door een professionele en zelfstandige houding en bent integer, open en besluitvaardig.

Wat jij van ons mag verwachten
Een snel groeiende organisatie met een informele werksfeer, waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Verder bieden wij:

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
  • Eindejaarsuitkering en winstuitkering (gem. een 13de maand);
  • Collectieve pensioen- en zorgverzekering;
  • 27 vakantiedagen per jaar;
  • Tegen inkoopprijs IT Hardware (voor privé gebruik) aanschaffen via de webshop;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding;
  • Goede bereikbaarheid (3 km vanaf station A’dam Zuid), wij hebben geen parkeermogelijkheden;
  • Vrijdagmiddagborrel, teamuitjes, interne marketingacties en nog veel meer.

Werken bij Centralpoint

Als je aan onze medewerkers vraagt: “Waarom werk jij bij Centralpoint?” wordt deze vraag het meest beantwoord met de woorden plezier en uitdaging. Bij welke afdeling je ook werkt onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal, zie je overal terug. Wij werken in een informele sfeer waarbij de deur altijd openstaat en veel aandacht wordt besteed aan persoonlijke ontwikkeling. Dit is te zien aan de leuke activiteiten en borrels, maar ook tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Bekijk onze wervingsfilm om alvast kennis te maken met een aantal potentiële collega's.

Centralpoint is de grootste IT-reseller van de Benelux en wij groeien nog steeds.  Wij zijn uitgeroepen tot het beste (wederverkoop) ICT bedrijf van Nederland. Wij werken met ruim 550 medewerkers en hebben vestigingen in Amstelveen, Nijmegen, Wijchen en Aarschot (BE). Wij doen alles voor de klant en wij geloven dat technologie een belangrijk middel is om persoonlijke ambities te bereiken. Wij zetten IT centraal om ervoor te zorgen dat professionals zonder zorgen kunnen werken met de beste technologie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.