Teammanager Large Enterprise

Omschrijving

Wat is jouw rol?

De afdeling Sales is het dagelijkse aanspreekpunt voor onze klanten en draagt zorgt voor een optimale klantbeleving. Binnen de afdeling Sales werken Accountmanagers en Inside Sales collega’s die gezamenlijk een eigen klantenset bedienen, beheren en uitbouwen. Het team is gezamenlijk verantwoordelijk voor het behalen van het commerciële resultaat binnen de klantenset en voor een hoge klanttevredenheid binnen het operationele proces. In deze functie geef je leiding aan zowel de Accountmanagers als de Inside Sales, waarbij een mix van commerciële en operationele aansturing aan de orde zijn. Je vertaalt tactisch beleid naar praktisch uitvoerbare activiteiten met een realistische tijdsplanning, je zet mensen en middelen effectief in en faciliteert je medewerkers om de doelstellingen te realiseren en je stuurt op commerciële vaardigheden, proactieve klantgerichtheid en samenwerking. Je adviseert over en implementeert nieuwe werkwijzen en procedures die afdeling overschrijdend zijn.


Verantwoordelijkheden

  • De dagelijkse aansturing en voortgangscontrole van de afdeling op commerciële en klantgerichte activiteiten, proces en kwaliteit (o.a. orders, backorders, factuurdisputen, telefonische bereikbaarheid/bezetting, offertes).
  • Je draagt zorg voor de ontwikkeling en coaching van je medewerkers op commercieel en operationeel vlak (o.a. oefenen, meeluisteren en evalueren van commerciële gesprekken met klanten, kennis van processen en het bijhouden van kennis en vaardigheden).
  • Je levert input voor het business-/jaarplan van de afdeling en je rapporteert aan de Sales Manager Large Enterprise met betrekking tot de voortgang op KPI’s.
  • Beoordelen van je medewerkers (doelstellings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken) en verricht je operationele HRM-taken (bezetting, verzuim, verlof, regelen opleidingen enz.).
  • Toewijzen van taken, je zit het werkoverleg voor en je neemt beslissingen bij grotere commerciële vraagstukken en klantconflicten. Vanuit je rol als Teammanager ben je het eerste escalatiepunt voor de klant in jouw branches.
  • Je coördineert verbeter- en veranderprojecten die afdeling overschrijdend zijn en je zorgt hierbij voor afstemming met andere afdelingen.
  • Tenslotte ben je verantwoordelijk voor het mede opzetten van marketing activiteiten en het vullen van beurzen en seminars.

Wie jij bent

Wat breng jij mee

  • HBO(+) Commerciële Economie/Bedrijfskunde;
  • Minimaal 10 jaar werkervaring waarvan 2 jaar leidinggevende ervaring;
  • Kennis van het IT-hardware en -dienstenportfolio;
  • Ervaring met het opstellen en doorrekenen van (complexe) salestrajecten, RFP’s en RFI’s;
  • Leidinggevende kwaliteiten en besluitvaardig;
  • Commercieel en communicatief sterk;
  • Pro-actief, resultaatgericht, commercieel gedreven en enthousiast;
  • Analytisch vermogen;
  • Medewerkers kunnen coachen en ontwikkelen op commerciële vaardigheden;
  • Sterk in plannen en organiseren, delegeren en voortgangscontrole van werkzaamheden;
  • Gezonde balans kunnen bewaren tussen klant-, resultaat- en kwaliteitsgericht;
  • Proactieve houding en medewerkers durven aanspreken op hun gedrag.

Wat jij van ons mag verwachten
Een snel groeiende organisatie met een informele werksfeer, waar veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Verder bieden wij:

  • Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
  • Eindejaarsuitkering en winstuitkering (gem. een 13de maand);
  • Collectieve pensioen- en zorgverzekering;
  • 27 vakantiedagen per jaar;
  • Laptop en € 250,- netto budget voor mobiele telefoon (Choose Your Own Device);
  • Tot € 500,- per jaar korting op aanschaf van IT hardware (tegen inkoopprijs, voor privé gebruik) via de webshop;
  • Auto van de zaak (Leaseregeling);
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV vergoeding;
  • Vrijdagmiddagborrel, teamuitjes en interne marketingacties (festival tickets, voetbalkaartjes etc.).

Werken bij Centralpoint

Als je aan onze medewerkers vraagt: “Waarom werk jij bij Centralpoint?” wordt deze vraag het meest beantwoord met de woorden plezier en uitdaging. Dat zie je niet alleen terug bij de borrels en teamactiviteiten, maar ook in het dagelijks werk. We werken in een informele sfeer, waarbij alle deuren open staan. Wij doen alles voor de klant en besteden veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling. Niet voor niets zijn onze kernwaarden: plezier, uitdaging en klanten centraal. 

Per 1 juni 2018 opereren Centralpoint.nl, Centralpoint.be, Infotheek en Scholten Awater onder één naam: Centralpoint. Met ruim 500 medewerkers en vestigingen in Amstelveen, Nijmegen, Wijchen en Rotselaar (België) is Centralpoint de grootste IT-reseller van de Benelux. Centralpoint gelooft dat technologie een belangrijk middel is om persoonlijke ambities te bereiken. Wij zorgen ervoor dat professionals zonder zorgen kunnen werken met de beste technologie.